“小区路灯太暗，夜间出行不方便。”“停车位太少，车辆乱停乱放，存在安全隐患。”“天气渐冷，家里老人没个活动的地方。”这是呼图壁县呼图壁镇南门社区干部日常走访记录下的居民心声。
近年来，呼图壁县各社区党支部、驻社区工作队坚持党建引领，着力提升社区服务质量水平，开展服务社区建设、服务居民需求、服务群众生活、服务公益事业、服务弱势群体的“五服务”活动，破解城市基层治理难题，百姓的幸福感不断升温。
社区服务便民化满意多1℃“要不是无意间看见了这块便民服务牌，还真不晓得如何办理暂住证，要遵守哪些规定，便民服务公示栏装得好，给你们点赞！”外来务工人员刘某对社区党支部书记冯永秀说。南门社区在辖区住宅小区、楼栋单元安装了“便民服务公示栏”，公布了社区“两委”成员、工作队员的联系方式以及相关法律援助、惠民政策、业务办理服务流程、惠民热线及服务监督电话。
医疗便民服务
全县16个社区党支部积极探索社区服务新路径，各项便民服务开展得如火如荼。吉医院驻社区工作队的专业优势，试点建设了“杏林工作室”，为居民提供健康宣讲、慢病管理、预约看诊、中医康复等服务，营造一片“爱的家园”。
居民杨某患高血压多年，在家突感不适的他情急之下打电话向工作队员宋亚巍求助，5分钟后，宋亚巍到他家为其进行初诊，医院内科专家，接受进一步治疗。
围绕“一刻钟服务圈”，各社区党支部、工作队建立便民服务事项清单44份，将社区党员划分为“书香苑”“助人乐”等特色党小组，建立家电维修、“六点半课堂”、书法摄影培训、“爱幼小分队”等16个服务项目，为社区留守儿童、空巢老人、困难家庭开展托管、关爱助学、送医问诊、上门维修等便民服务余次。
诉求解决务实化和谐多1℃“水利局家属院下水道排水不畅，经常出现堵塞问题，因住户多、意见无法统一，导致问题一直未彻底解决。”在阿同汗社区每月一次的社区“大党委”联席会议上，社区干部将群众诉求集中的难题摆了出来。来自住建、水利、物业等成员单位的代表群策群力，共同为问题解决画出了具体可行的路线图。
了解群众困难诉求
为提升社区居民的幸福感，社区党支部把解决好群众困难诉求作为工作的出发点和落脚点，俯下身子听民声，扑下身子解民忧，积极探索务实管用解决办法，取得了良好效果。
居民有诉求，支部来派工。全县16个社区立足社情，发挥社区党支部统领作用，紧盯难点、各有章法，形成了解决群众诉求“百花齐放”的局面：祥和居小区8栋楼顶漏雨，华安社区党支部、工作队争取资金7万元为屋顶铺设了防水层；北门社区党支部和工作队开展了“旧物换新”活动，解决了楼道乱堆乱放现象；阿同汗社区在五洋小区单元门口安装隔离桩，困扰居民的车辆乱停乱放问题得到了有效解决……“件件有着落，事事有回音”，各社区陆续为居民解决屋顶漏水、供排水管网维修、安装充电桩等大小诉求件，为社区和谐添了新动力。
志愿服务多样化温暖多1℃“我们喜欢跳舞，但没有专业老师来教，能不能找个老师每月来给我们上节课？”“我孙子骨折了，出行不方便，想找个旧轮椅。”“我有高血压，要是能有一个便携式电子血压计就好了。”在熙景社区的留言板上，张贴着很多居民的“微心愿”。
在“微心愿”认领现场，领到新轮椅的残疾人罗某动情地说：“今天我可以自己出去晒晒太阳了，感谢社区干部！”熙景社区党支部开展“微心愿”服务以来，先后收集各类“微心愿”56条，积极发动辖区党员、志愿者和爱心企业帮助居民圆梦。“群众的心愿很小，但对他们来说实现起来很难，设立这个心愿墙，让社会上的爱心人士帮助他们，既弘扬了社会正能量，也提高了居民的幸福感。”熙景社区党支部书记杨娜谈起活动的初衷时说道。
志愿服务
点亮“微心愿”是全县开展志愿服务的一个缩影。各社区党支部与工作队充分调动辖区爱心组织力量，成立“阿同汗”“雷锋车队”“爱心妈妈”等志愿服务队，通过定期开展联系、走访、慰问，及时为居民解决实际困难，提供各类帮助多次。此外，还探索建立了社区“爱心超市”，开辟“零元爱心区”，多种平价或低价日用、副食商品面向社区的困难家庭供应，开启了社区关爱帮扶新模式。
“群众工作无小事，一枝一叶总关情。”呼图壁县各社区党支部、驻社区工作队不断在增强社区服务功能上下功夫，积极组织、盘活、使用好各方面资源，努力解决好居民身边“关键小事”，以务实有效、便民多样的具体行动拉近了干群距离，提升了居民幸福感。（昌吉州“访惠聚”办公室马艳琴、富生忠供稿）
编辑：刘国庆
责任编辑：王小芸
审核：董森
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