政务服务便民热线工作质量怎么样、群众满不满意，关键在于各级、各单位能不能认真办理群众诉求，能不能做到与群众沟通“实”、回应关心群众诉求“实”。近年来，作为全县便民热线工作的主管部门，自贡荣县行政审批局始终坚持在“落实”上下功夫，狠抓办件质量，全面提升办件满意率，努力打造人民满意的便民热线、贴心热线。
据了解，荣县制定了《荣县政务服务热线工作运行管理暂行办法》，按照“条块结合、归口办理”的原则，明确了工作职责，强化责任落实；各承办单位均落实了分管领导和具体经办人，做到了专人分管、专人办理，明确了办理责任；建立起了反应迅速、依法办理、及时回复、问责明确的热线办理工作机制。
荣县行政审批局积极协调县委绩效办，定期梳理热线办理中的难点、堵点，针对群众满意度差的办件事项、超期办件事项、群众
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